Una forza lavoro diversificata è un imperativo per ogni organizzazione. Senza di essa, le aziende sono composte da dipendenti che provengono dallo stesso background e hanno le stesse competenze e, quindi, gli stessi punti di debolezza. Una forza lavoro diversificata riunisce punti di forza diversi, una varietà di esperienze, un’enorme ampiezza di conoscenze e una ricchezza di tecniche creative per la risoluzione dei problemi. Ma per sfruttare al meglio i vantaggi di questa forza lavoro diversificata, le imprese devono essere inclusive.
L’inclusione garantisce che i dipendenti si sentano supportati, siano trattati equamente e siano quindi più felici, più coinvolti e più produttivi. Costruire un’organizzazione inclusiva è una guida pratica per creare un ambiente di reale inclusione. Spiega come rimuovere i pregiudizi inconsci dai processi aziendali, compreso il reclutamento e la selezione, come difendere la diversità e l'inclusione e come incorporarle nella cultura di un'organizzazione e nella strategia aziendale complessiva.
Ricco di case studies di organizzazioni tra cui KPMG, Uber, Salesforce, l’Università di Harvard e il Servizio sanitario nazionale del Regno Unito, il libro mostra come implementare processi e politiche che favoriscano la diversità e l'inclusione nelle organizzazioni di qualsiasi dimensione appartenenti ai vari settori. Vengono forniti orientamenti e consigli su come utilizzare i “nudge” per modificare il comportamento e superare i pregiudizi, su come raggiungere trasparenza e responsabilità e su come misurare, rivedere e valutare l’inclusione.
STRUTTURA DEL LIBRO:
- Gli autori
- Ringraziamenti
- Prologo
PARTE PRIMA - Capire
- La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta
- Di cosa ha bisogno il mondo ora
- Le norme non sono infallibili
- I bias dilagano
- Polarizzazione, gruppi “IN e OUT”
- L’empatia facilità l’inclusione
- Giochi a somma zero
- Note
- Le organizzazioni
- Dove il business ancora non riesce
- Perché le organizzazioni devono adattarsi
- Il nostro modello di maturità per la diversità
- La diversità fa bene al business
- Inclusive Talent Management (ITM)
- Crescita e fidelizzazione dei clienti
- Note
- Comincia con te
- Management e leadership
- Il tuo business case
- Sé e ruolo
- L’inclusion è necessaria perché la diversity abbia successo
- Diversità cognitiva
- Definire il tuo personale “Perché?”
- Migliorare la società
- Note
- Definire la sfida
- Diagnosi errata del problema
- Il gender pay gap e come risolverlo
- Applicare la soluzione sbagliata
- Sbloccare del problema: non vedere il male, non sentire il male, non parlare del male
- Guardando al futuro: la diversità è digitale
- Note
- Capire e sfidare i pregiudizi
- Tipi di pregiudizi: positivi e negativi, consci e inconsci
- Come gestire i tuoi pregiudizi
- Sé stesso
- Ruolo
- Dal transazionale al personale
- Note
PARTE SECONDA - Guida
- Creare il consenso
- Non è solo un problema delle risorse umane
- Scopri il modo migliore
- Ridefinire la diversità e l’inclusione
- Riformula la conversazione
- Costruire empatia (superare il divario)
- Riformulare l’inclusione come concetto di leadership per ottenere i suoi benefici
- Aumenta la consapevolezza di te stesso ed aiuta gli altri ad aumentare la loro
- Mostrare la terra promessa
- Aiutare gli uomini (e gli altri poteri) ad agire
- L’inclusione è per tutti
- Note
- Progettare un piano che possa funzionare
- Come costruire una meritocrazia
- Sviluppando il tuo piano
- Strategia
- Dati
- Governance
- Leadership
- Sistemi
- Garantire la sostenibilità: fatti, non parole
- Note
- Come fare in modo che funzioni
- La cultura è quello che fai
- Nudges
- Scegliere i giusti nudges
- Note
PARTE TERZA - Risultati
- Curare la creatività: come costruire un’azienda inclusiva nel settore della creatività
- Introduzione al settore creativo
- Le sfide del settore: tv e cinema
- Laboratorio di leadership inclusiva
- Processo
- Sfide del settore: musica classica
- Il kit di strumenti “I’m In”
- Obiettivi
- Conclusione
- Note
- Norme di salvaguarda, norme da sfidare: come creare cambiamenti nel mondo della finanza
- Introduzione
- Le sfide del settore
- Adesione
- Ricerca
- Programma di leadership inclusiva
- Diversità cognitiva
- Trasparenza e regolamentazione
- Conclusione
- Note
- Responsabilità, re-invenzione e rivoluzione: costruire l’inclusione nel settore tecnologico
- Introduzione
- Le sfide del settore e come affrontare il problema delle pipelines
- Opportunità
- Le startup sono una grande opportunità di inclusione: plastiq come case study
- Il caso di uber
- La rivoluzione di salesforce: andare oltre la D&I per combattere per l’uguaglianza globale
- Conclusione
- Note
- Creare conoscenza in modo inclusivo: Il mondo accademico e le fondazioni
- Introduzione al mondo accademico e alle fondazioni
- Lo stato attuale della d&i e le sfide risultanti
- Le opportunità in questi settori
- Interventi innovativi in area accademica
- Process review: la commissione fulbright usa-uk
- Leadership inclusiva, coinvolgimento organizzativo e misurazione del cambiamento al wellcome trust
- Avere un impatto oltre l’organizzazione
- Note
- A tutte le Organizzazioni: rendete l’inclusione parte della vostra Mission
- Sii il cambiamento
- Adattare questi interventi alla situazione
- Il coraggio di spingere oltre i tuoi leader
- Esercitare l’empatia
- Per essere inclusivo, sii creativo
- Il cambiamento è già qui
- Note
- Appendice 1
- Esempio di piano D&I
- Appendice 2
- Risorse aggiuntive
- App per progettare processi di reclutamento e promozione più inclusivi
- App per progettare schemi di fidelizzazione maggiormente inclusivi
- App per aiutare nell’analisi dei dati D&I
- App e siti web per trovare idee per interventi D&I e sviluppare la tua rete
- Organizzazioni utili per l’inclusione negli appalti
- Risorse per una fornitura di servizi inclusiva
- Risorse per supportare gli employee resource groups (ERGS) ecostruire l’inclusione attorno a specifiche caratteristiche di diversità
- Ulteriori letture
