Resi e rimborsi

RESI E RIMBORSI

Se per un motivo qualsiasi non dovessi essere soddisfatto dei prodotti ricevuti, puoi essere rimborsato. 

RESO TESTI CARTACEI

Dal momento in cui ricevi il prodotto, hai a disposizione 14 giorni per inviare la richiesta di reso. Dopo aver consegnato la richiesta di reso, hai tempo 14 giorni per restituire il prodotto, compilando l’apposito modulo che puoi trovare qui sotto. Non appena riceveremo il prodotto reso provvederemo con il rimborso, a meno ché non venga accordata una soluzione alternativa.  

Per iniziare la procedura di reso, segui le seguenti istruzioni:

  1. Vai nello storico dei tuoi ordini.

  2. Seleziona l’ordine in cui è presente l’articolo che vuoi restituire.

  3. In fondo alla pagina troverai “AGGIUNGI UN MESSAGGIO”.

  4. Fai la tua richiesta indicando il motivo (prodotto ordinato per sbaglio, danneggiato, mancano pagine... ecc.). Puoi indicare la data di passaggio del corriere che preferisci. Qualora si trattasse di un prodotto difettoso, è importante segnalarlo con un'etichetta sopra il testo.

  5. Scarica il modulo cliccando qui e compilalo con tutti i dati richiesti.

  6. Confeziona l'articolo in modo sicuro, se possibile nella confezione originale ed inserisci il “Modulo di restituzione” debitamente compilato all'interno della confezione. Se si utilizza il vecchio imballaggio, ti chiediamo di eliminare le vecchie etichette.

  7. Invieremo il nostro corriere a ritirare il pacco gratuitamente entro 72 ore dalla tua richiesta.

  8. Non appena riceveremo il prodotto reso, procederemo con il rimborso.


DISDETTE CORSI FORMAZIONE

In caso di disdetta, la richiesta di rimborso della quota di iscrizione dei corsi in aula e in diretta online, dovrà pervenire in forma scritta inviando un'e-mail a assistenzashop@seac.it almeno 5 giorni prima dell'evento, unitamente all'indicazione delle coordinate bancarie di riferimento.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto Seac Shopping provvederà a effettuare il rimborso sul metodo di pagamento da te utilizzato. I tempi e i metodi di rimborso sono specificati nella seguente tabella:

 Metodo di Pagamento  Metodo di Rimborso  Tempi previsti per il rimborso dopo aver ricevuto il reso
 Carta di Credito  Carta di Credito  Entro 7 giorni lavorativi
 Bonifico Bancario  Bonifico Bancario  Entro 30 giorni lavorativi
 Conto Corrente Postale  Conto Corrente Postale  Entro 30 giorni lavorativi

ATTENZIONE!

1. Non è possibile restituire e sostituire i prodotti digitali (e-book, software, corsi e-learning e in modalità differita).

2. Ti verrà accreditato l’intero ammontare, comprese le spese di spedizione, nel caso in cui il prodotto reso corrisponde all'intero ordine effettuato. Altrimenti, se il reso riguarda solo una parte del tuo ordine, non ti verranno rimborsate le spese di spedizione.