RESI E RIMBORSI

Se per un motivo qualsiasi non dovessi essere soddisfatto dei prodotti ricevuti, puoi cambiarli oppure essere rimborsato. 

RESO

Dal momento in cui ricevi il prodotto, hai a disposizione 14 giorni per inviare la richiesta di reso. Dopo aver consegnato la richiesta di reso, hai tempo 14 giorni per restituire il prodotto, compilando l’apposito modulo che puoi trovare qui sotto. Non appena riceveremo il prodotto reso provvederemo con il rimborso, a meno ché non venga accordata una soluzione alternativa.  

Per iniziare la procedura di reso, segui le seguenti istruzioni:

1. Vai nello storico dei tuoi ordini.

2. Seleziona l’ordine in cui è presente l’articolo che vuoi restituire.

3. In fondo alla pagina troverai “AGGIUNGI UN MESSAGGIO”.

4. Fai la tua richiesta indicando il motivo (prodotto ordinato per sbaglio, danneggiato, mancano pagine...ecc.).

5. Scarica il modulo cliccando qui e compilalo con tutti i dati richiesti.

6. Confeziona l'articolo in modo sicuro, se possibile nella confezione originale e allega il “Modulo di restituzione” debitamente compilato.

7. Invieremo il nostro corriere a ritirare il pacco gratuitamente entro 72 ore dalla tua richiesta.

8. Non appena riceveremo il prodotto reso, procederemo con il rimborso

RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto Seac Shopping provvederà a effettuare il rimborso sul metodo di pagamento da te utilizzato. I tempi e i metodi di rimborso sono specificati nella seguente tabella:

 Metodo di Pagamento  Metodo di Rimborso  Tempi previsti per il rimborso dopo aver ricevuto il reso
 Carta di Credito  Carta di Credito  Entro 5 giorni lavorativi
 Bonifico Bancario  Bonifico Bancario  Entro 30 giorni lavorativi
 Conto Corrente Postale  Conto Corrente Postale  Entro 30 giorni lavorativi

ATTENZIONE!

1. Non è possibile restituire e sostituire i prodotti digitali (e-book).

2. Ti verrà accreditato l’intero ammontare, comprese le spese di spedizione, nel caso in cui il prodotto reso corrisponde all'intero ordine effettuato. Altrimenti, se il reso riguarda solo una parte del tuo ordine, non ti verranno rimborsate le spese di spedizione.