DOMANDE FREQUENTI E-BOOK
* Come scarico il file e-book acquistato?
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È necessario creare un ID Adobe cliccando su questo LINK
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Scarica il software Adobe Digital Editions - in base al dispositivo - cliccando qui LINK
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Accedendo nell'area riservata nella sezione "storico e dettagli degli ordini" puoi scaricare gli e-book acquistati e procedere all'attivazione
Il prodotto da te acquistato potrà essere scaricato cliccando sull'icona verde accanto ad ogni prodotto dell’e-mail di conferma d'ordine ricevuta da Seac Shopping. Potrai in ogni momento, accedendo alla tua area personale su shop.seac.it, trovare il riepilogo dei tuoi ordini e cliccare su di essi per effettuare il download degli E-Book acquistati.
Il sistema ti chiederà se vuoi aprire o salvare il file nella cartella di destinazione selezionata. Prima però è necessario essere sicuri che il dispositivo di lettura sia compatibile con il DRM applicato e con il formato dell'e-book.
* Che cos'è un E-Book?
Un e-book è un libro in formato digitale che può essere letto attraverso dispositivi specifici, i cosiddetti eReader.
* Che formati posso trovare su Seac Shopping?
Su Seac Shopping puoi acquistare e-book in formato PDF con DRM Adobe.
* Che cos'è Adobe Digital Editions?
Adobe Digital Editions è un software che permette di leggere file in formato ePub e PDF. E’ inoltre essenziale per aprire i file .acsm protetti da Adobe DRM e "convertirli" negli e-book da te acquistati. Lo puoi scaricare qui.
Consulta la lista dei dispositivi che supportano Adobe Digital Editions cliccando qui.
* Perché occorre avere un ID Adobe Digital Editions per attivare l'e-book?
Per scaricare e leggere un e-book protetto da DRM Adobe è necessario disporre di un account Adobe Digital Editions, ovvero un ID e una password autorizzati da Adobe.
Adobe Digital Editions ti assegna un identità attraverso la quale ti attribuisce la proprietà e i diritti di utilizzo dell’e-book acquistato se è protetto da Adobe DRM. I sistemi DRM hanno l’obiettivo di contrastare la pirateria e la diffusione di copie non autorizzate.
* Ho dei problemi a scaricare / leggere un e-book, come posso fare?
Se non hai trovato la risposta che cercavi nella nostra area FAQ puoi scriverci direttamente a assistenzashop@seac.it, indicando nell’e-mail le seguenti informazioni, utili per il nostro supporto tecnico:
- formato del file scaricato e tipo di protezione
- dispositivo su cui si è effettuato il download
- testo del messaggio di errore
* Posso stampare, fare copie digitali o distribuire ai miei amici l'e-book che ho acquistato?
I nostri e-book sono coperti da copyright e protetti da sistemi DRM che limitano o precludono la copia e la condivisione (stampa solo fino al 15%).
È possibile fare delle copie o stampare un e-book o parti di esso per uso personale, sempre nel rispetto della legge sul copyright.
* Posso evidenziare parti del testo dell'e-book?
La funzione "evidenziatore" è disponibile solo sulla visualizzazione da desktop ma non da mobile.
* Che software mi servono per leggere un e-book?
Per leggere un e-book hai diverse possibilità:
- Vuoi leggere il tuo libro dallo schermo del computer? Scarica Adobe Digital Editions, che consente anche di trasferire gli e-book su un vasto numero di eReader (Multiplo: 6 postazioni).
- Se hai un tablet o dispositivo mobile, esistono poi applicazioni specifiche che permettono di leggere, su iPad e iPhone, e-book in formato PDF protetti da Adobe DRM (ad esempio Adobe Digital Editions e Bluefire reader).
* Cos'è il DRM?
Il DRM (Digital Rights Management, gestione dei diritti digitali) è un sistema di protezione dei file per la tutela del diritto d’autore dei contenuti digitali. Gli e-book protetti da DRM Adobe consentono la lettura degli e-book acquistati su un massimo di sei dispositivi autorizzati dallo stesso Adobe ID, se l'E-Book è "multidispositivo".
Per avere l’Adobe ID, devi registrarti sul sito Adobe (www.adobe.com/it) o attraverso Adobe Digital Editions (www.adobe.com/it/products/digitaleditions).
Gli e-book protetti da DRM Adobe non consentono la stampa, la copia o la modifica del contenuto.
* Che cos'è un'estensione “acsm”?
Il file con estensione “acsm” è la chiave di autorizzazione al download.
* Adobe DRM limita l’uso dell’e-book su alcuni device?
Sì. Non tutti i device in commercio, al momento, supportano Adobe DRM. Prima di effettuare l’acquisto, verifica la compatibilità cercando il tuo device in questa pagina.
Qualora il tuo device fosse compatibile, ricorda che, per leggere il tuo e-book, è necessario che l’Adobe ID inserito corrisponda a quello utilizzato su Adobe Digital Editions.
* E-Reader: è compatibile con Adobe DRM?
Prima di acquistare un e-book protetto con Adobe DRM, verifica la compatibilità del tuo device nell'elenco aggiornato da Adobe a questa pagina.
* Kindle: è compatibile con Adobe DRM?
L’Adobe DRM non permette la lettura degli e-book sul Kindle e l’Adobe DRM limita la possibilità di convertire il file.
* Device Android: è compatibile con Adobe DRM?
Per leggere file protetti da Adobe DRM con un Device Android puoi usare l'applicazione Adobe Digital Editions (gratuita), Lettore PocketBook (gratuita), Bluefire Reader (a pagamento) o altre che consentano l'apertura di file con DRM Adobe.
* Device iPad / iPhone sono compatibili con Adobe DRM?
Per leggere file protetti da Adobe DRM con un Device Apple puoi usare l'applicazione Bluefire reader o altre che consentano l'apertura di file con DRM Adobe.
* PC/Mac: posso leggere un e-book con Adobe DRM sul mio Desktop?
Per leggere un e-book protetto da Adobe DRM, utilizza l’applicazione gratuita Adobe Digital Editions. Non esiste per adesso una versione di Adobe Digital Editions compatibile per Linux: puoi attivare e leggere i file ePub protetti da Adobe DRM utilizzando Digital Editions attraverso WINE.
* Ho cambiato pc, come faccio a recuperare i miei e-Book?
Scarica Adobe Digital Editions o l'applicazione che preferisci (vedi lista sopra)
Autorizza il dispositivo utilizzando l'ID Adobe che hai inserito nel PC precedente (deve essere lo stesso "ID" altrimenti il sistema non funziona)
I tuoi E-Book verranno scaricati automaticamente. Se non è così, vai sullo shop, accedi al tuo account (verifica che sia quello da dove hai effettuato l'acquisto), clicca su "storico e dettagli dei miei ordini" scegli l'ordine poi clicca sui dettagli e procedi a fare il download uno ad uno.
Attenzione! Se non hai inserito l'ID al primo download non potrai recuperare i tuoi E-Book. Vai nella Libreri@Seac per consultare la versione online.
* Mentre provo a scaricare l'E-Book appare questo messaggio, cosa significa?
Questo errore indica che la licenza è stata scaricata con un ID adobe diverso di quello attualmente in uso o che non hai autorizzato ancora il dispositivo. Potrebbe anche essere che la licenza è stata scaricata la prima volta senza alcun ID perdendo la possibilità di condivisione.
Soluzione:
"A" In uso un'altro ID o dispositivo senza autorizzazione
- verifica chi ha scaricato la prima volta l’e-Book e recupera l’ID utilizzato
- revoca l'autorizzazione in uso facendo ctrl+maiusc+R
- autorizza il dispositivo con lo stesso ID Adobe utilizzato la prima volta
- riprova a scaricare la licenza
"B" Dispositivo non autorizzato
- Andare sulle impostazione di autorizzazione dispositivo (su ADE l'opzione è nel menù principale "Aiuto")
- autorizza il dispositivo con lo stesso ID Adobe utilizzato la prima volta
- riprova a scaricare la licenza
Attenzione: se l'errore persiste vuol dire che non è l'ID giusto o, come riportato sopra, non è stata seguita la procedura di condivisione.
A questo punto puoi utilizzare la versione online disponibile nella Libreri@Seac o ricomprare l'E-Book.
* Mentre provo a scaricare l'E-Book appare “Error! Check Activation”?
La prima fase da seguire consiste nell’apertura del registro di Sistema, chiamato “Regedit”. Si può trovare scrivendo “Regedit” nella barra di ricerca di Windows
- Successivamente, tra le opzioni in elenco, è necessario seguire:
- HKEY_CURRENT_USER -> Software -> Adobe -> Adept
- Una volta identificata la cartella “Adept”, procedere con l’eliminazione della stessa
- Attenzione! Verificare di aver selezionato correttamente solo la cartella “Adept”, non eliminare nient’altro!
Sarà sufficiente riaprire Adobe Digital Editions.