L’intelligenza artificiale sta cambiando il mondo del lavoro. In che modo i professionisti delle risorse umane possono comprendere le varie opportunità create dall’IA ed il modo migliore per implementarle nelle loro organizzazioni?
Dall’utilizzo dell’elaborazione del linguaggio naturale per garantire che gli annunci di lavoro siano esenti da pregiudizi, all’implementazione di chatbot per migliorare la employee experience, l’intelligenza artificiale può aggiungere valore al lavoro dei professionisti HR. Questo libro illustra come sfruttare questo potenziale per migliorare l’efficienza e sviluppare una forza lavoro talentuosa e produttiva. Delineando l’attuale panorama tecnologico e gli ultimi sviluppi dell’intelligenza artificiale, questo volume aiuterà i professionisti delle risorse umane a comprendere appieno cos’è l’IA e come possa essere utilizzata.
Oltre al coinvolgimento ed al reclutamento dei dipendenti, questa seconda edizione approfondisce i temi dell’applicazione dell’intelligenza artificiale per il lavoro virtuale, la riqualificazione e l’integrità dei dati attraverso consigli pratici, ricerche e case studies provenienti da organizzazioni globali come Uber, IBM e Unilever.
Intelligenza artificiale per le risorse umane fornirà ai professionisti HR le conoscenze necessarie per migliorare l’efficienza operativa delle persone e consentirà di introdurre dei miglioramenti che condurranno al successo aziendale.
STRUTTURA DEL LIBRO:
- Indice
- L'autore
- Introduzione
- Prefazione
- Ringraziamenti
- Un'istantanea del mondo HR
- L'era della disruption
- Comprendere le risorse umane oggi
- Il potere della employee experience
- Il new normal: fare di più con meno
- Come utilizzare questo libro
- Note
- Le basi dell'intelligenza artificiale
- Guida per profani all'analisi predittiva delle risorse umane
- Le componenti dell'intelligenza artificiale
- L'intelligenza artificiale su scala globale
- Note
- Applicazioni generali dell'IA nel'contesto dell'HCM
- L'IA risolve i problemi amministrativi delle risorse umane
- E l'impatto sui posti di lavoro?
- Tipi di componenti IA ad ampio spettro in HCM
- Note
- L'essenza delle HR e la gestione della forza lavoro
- Le risorse umane sono fondamentali per il business
- Gestione della forza lavoro
- Payroll
- Gestione dei benefit
- Self-service per i dipendenti
- Diversità e molestie
- Note
- Talent acquisition
- Strumenti e tecnologie di sourcing
- Matching dei candidati
- Valutazioni
- Il ruolo dei dati nel recruiting
- Applicazioni per il recruiting che utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale
- Chatbots come meccanismo di comunicazione
- Metriche dei chatbots da considerare
- Note
- Apprendimento e sviluppo
- Colmare il divario delle competenze
- Applicazioni di apprendimento formale
- I contenuti didattici e l'attenzione nei loro confronti
- Applicazioni di apprendimento informale
- Coaching e mentoring
- Supporto alle prestazioni
- Guardando al futuro: tecnologie di realtà virtuale, aumentata e mista
- Note
- Talent management
- Sostituire le persone con gli algoritmi: dure lezioni apprese
- Il ruolo determinante dei manager nella gestione del talento
- Coinvolgimento dei dipendenti
- Gestione e abilitazione delle performance
- La gig economy e lo sviluppo dei team
- Mobilità interna dei talenti e percorsi di carriera
- Note
- Le sfide legate all'adozione della tecnologia IA
- Sistemi minati da pregiudizi
- Compiacimento tecnologico
- Avversione nei confronti degli algoritmi
- Data privacy e intelligenza artificiale
- L'integrazione del sistema carente
- Nonostante le sfide
- Note3
- Le competenze HR del futuro
- La possibilità di potenziamento degli esseri umani grazie all'IA
- L'importanza delle soft skills
- Un'ultima domanda
- Note
- Postfazione
