Comunicazione Efficace Ed Efficiente Con I Clienti
Nuovo
Scheda tecnica

Comunicazione efficace ed efficiente con i clienti

Le persone incidono sempre di più nella quotidianità degli studi professionali, grandi o piccoli che siano. Le relazioni con clienti dipendono ormai in larga parte da come si intercettano prima di tutto i loro bisogni che possono rappresentare quindi un limite o un’opportunità. D’altronde, una volta il cliente riponeva la sua fiducia nell’autorevolezza del professionista, mentre oggi occorrono linguaggi più empatici e assertivi per vivere i rapporti con maggiore comprensione e concretezza. Perché l’impegno dia risultati, tanto nel breve quanto nel lungo termine, è necessario dunque acquisire una maggiore consapevolezza del proprio bagaglio espressivo e migliorarlo al fine di renderlo coinvolgente ed efficace.

today Date e orari

Data della registrazione della Differita: 29 novembre 2021

Il corso nella modalità in differita sarà visibile dopo 4-5 giorni lavorativi dalla data dell’evento in diretta (29 novembre 2021).

Durata: 4 ore

Scopri come iscriverti alla Diretta accreditata presso il CNDCEC: cefor-formazione.it/ceforpromeeting

assignment_turned_in Obiettivi e Metodologia

Il corso, nato dall'ascolto sul campo delle reali necessità degli studi professionali, vuole mettere a loro disposizione strumenti piacevoli e utili per entrare in sintonia con il cliente grazie all'ausilio di numerosi esempi, esercizi e il confronto costante tra partecipanti e docente.

list Programma

Il corso prevede l'erogazione di tecniche su come:

  • guidare una relazione
  • privilegiare l'ascolto attivo
  • porre domande aperte e di precisione
  • fornire feedback di qualità
  • sviluppare empatia e assertività
  • agire sulle leve motivazionali delle persone
  • eliminare la linguistica dannosa
  • ampliare il proprio bagaglio espressivo
  • scrivere mail e messaggi efficaci
  • rafforzare e consolidare le relazioni

school Docenti

Dott. Enzo Passaro: è tra i massimi esperti in Italia di Neuro Linguistica applicata alle organizzazioni e si occupa in particolare dello sviluppo delle competenze delle persone, dell'efficientamento dei sistemi di relazione interpersonale e della conduzione di eventi. Il suo obiettivo è migliorare l'autoconsapevolezza degli individui e dei gruppi partendo dalla Persona. Ha recentemente pubblicato per Zandegù il libro "Easy Public Speaking".

Materiale didattico

Nella quota di partecipazione è compreso il materiale didattico propedeutico alla trattazione in formato pdf.

Seac Cefor Srl nasce nel 2002 come Ente di Formazione del Gruppo Seac Spa, propone formazione in ambito fiscale, contabile, finanziario, legale, contrattualistico e di gestione delle risorse umane.

Seac Cefor opera inoltre in materia di corsi obbligatori e di sicurezza aziendale garantendo un servizio di aggiornamento professionale, puntuale e di qualità.

ENTE CERTIFICATO ISO 9001:2015

ENTE ACCREDITATO "FONDO SOCIALE EUROPEO"

ENTE ACCREDITATO PER LA FORMAZIONE PROFESSIONALE

school Corso
38.00 €
+ IVA a partecipante
Modalità Fruizione
Sede
Data
Qta

Ricordiamo che acquistando un corso in modalità diretta, si ha diritto anche alla modalità in differita.